信貸宜蘭員山信貸搜房擴張後患凸顯 借內部反腐開除超千名經紀人
搜房網裁員事件還在持續發酵。
“十一”長假過後，一場波及北京、上海、杭州等多地的討薪維權風波將搜房網推上風口浪尖。這緣於搜房控股監察反腐調查辦公室國慶節前開展的一場打假風暴，並以合同造假為由，向部分員工發出瞭統一的開除短信。
《中國經營報》記者獲得的多份搜房內部郵件顯示，此次打假裁員風暴共涉及北京、上海、杭州、深圳等11個城市，涉及員工超過千人。
采訪中，上海、杭州及深圳等多地的員工表示，搜房集團並非現在才發現假單的存在，甚至假單盛行得到瞭地方公司中高層的默許或支持，現房貸屏東琉球房貸在打假是為裁員減支尋找的借口。
10月14日，記者致電並致函搜房網總裁莫天全，其並未直面相關疑問而僅表示“請與我們負責人司智聯系”。隨後，搜房網在給本報記者發來的簡短書面回復中稱，2015年初公司就下達瞭嚴禁刷假單、拆單的文件，每月都有強調針對假單、拆單的行為查實即處理，“搜房將反腐打假堅持到底，已著手起訴多位造假紀紀人”。10月22日，記者再次致電搜房網品牌部負責人詢問事件最新進展，對方表示尚無新情況可供披露。
屏東萬丹農地貸款清理“害群之馬”
9月24日，搜房網租房集團在公司內部發佈《關於全面審查居間成交的公告》，決定“對2015年1月起至今的所有訂單進行核查，一經查實存在虛假訂單的情況，公司將對員工追究責任，追回虛假訂單日期後所有已發工資和提成，情節嚴重者將追究法律責任。”
根據上述公告，虛假訂單的認定主要分三種情況：虛構交易信息，包含虛假租客信息、虛假業主信息、虛假交易等；拆單行為，整租房源或單間進行人為拆單；已租客戶重新簽約，即把自己或其它公司已簽居間重新簽訂合同以騙取提成。
根據搜房網內部郵件通報的合同造假情況，記者粗略梳理發現，截至9月29月，搜房租房集團共查處假單超過1500單，涉及全國11個城市、超過1000名員工。通報信息涵蓋瞭合同編號、成交人、所在大區及所屬團隊的詳細信息。
9月28日，上海、北京等地的搜房網員工陸續收到搜房控股監察反腐調查辦公室統一發放的開除短信，在搜房網任職期間存在合同造假行為，按公司相關規定即日起予以開除。
隨即，這一內部反腐行動遭到瞭被辭退員工的大規模抵制。10月8日，被開除的員工開始聚集在搜房網上海、北京等地的辦公地，聲稱遭到暴力裁員，並向搜房網討要拖欠工資。這一維權行動迅速擴展到杭州、深圳、成都等地，一場聲討搜房網暴力裁員的維權風暴開始在全國各地上演。
記者獲得的多份視頻顯示，10月11日，杭州30多名被開除員工聚集到搜房杭州位於濱江區泰安路239號的盾安大廈6樓辦公區，打出“我們要吃飯，還我血汗錢”“搜房暴力裁員 員工無路可走”的橫幅，並高喊“搜房網，還錢！”的口號。
對稽查結果存有異議的員工可以提出申訴，要求公司對訂單進行重新核查，但需要提交聲明：“若公司查出任一假單，本人將無條件返還自發生假單之日起所有月份的基本工資和銷售提成，並承擔由此可能引發的全部法律責任。”
而更多的員工則被要求在規定期限內與用工單位北京怡然居客科技發展有限公司和勞務派遣公司簽訂三方協議書，解除勞動關系。協議書明確要求，“不得就勞動關系產生的任何爭議通過訴訟、仲裁等任何方式主張權利。”簽訂該協議是被辭退員工拿回工資的前提。
被指“變相裁員”
迅速擴張之下，“創造更多的數字”正成為搜房從上至下被反復提及的要求。
“經理開會就是逼著我們要數據，要單量。”據搜房網多位經紀人介紹，每次部門開會，部門經理強調最多的也是單量，這不僅與一線經紀人的提成密切相關，也直接影響到小組長和部門經理的收入。
“我們小組每個月的開單量都保持在200單以上，組長也是按照員工的開單量一單提成75元，每個月基本工資加上提成收入可以達到3萬元。”搜房網一位員工告訴記者，在工作量考核壓力和高收入誘惑下，組長有時候也對假單采取默認的態度。
據維權員工透露，搜房網對居間單真假的認定方式也極為簡單粗暴，房東或租客不接電話，或者雙方說不出來對方姓名就認定為假單，缺乏依據。
例如，根據搜房網的內部稽查結果通報，王女士有一單編號為hz201508XXXXXX的合同被認定為虛假合同，並以此為由將其開除。“我隻有這一個單子被認定為假單，而且此單子是線上走過APP的，收傭120元已經上繳給公司。”王女士表示，租房收取的傭金都已經打入公司財務賬戶瞭，現在以此說這個單子是假單，顯然不合情理。
對此，搜房二手房集團杭州公司總經理趙宇在接受本報記者采訪時表示，被認定為假單，嚴重的情況包括偽造客戶產權證、身份證等行為，還有一些手機號空號、停機或者打過去根本不是房東本人，沒有產生過租房交易。“即使有收傭記錄，有些傭金比較少是經紀人自己貼錢的，或者是把一套租金5000元的單子拆分成3單1000多元的單子，總的傭金雖然不變，以單提成獲得的收入就高瞭。”
采訪中，上海、杭州及深圳等多地的員工證實，集團並非現在才發現假單的存在，甚至假單盛行得到瞭地方公司中高層的默許或支持。而直到現在才開始大規模打假被多數員工解讀為“卸磨殺驢”，為裁員減支尋找的一個借口。
對此，搜房網進行瞭否認，並表示：經紀人為瞭沖業績獲得銷售提成，通過欺騙手段虛構交易，嚴重違反瞭公司的“紅線”。2015年初公司就下達瞭嚴禁刷假單、拆單的文件，每月都有強調，針對假單、拆單的行為查實即處理。
“低傭金、高成本”模式恐難持續
事實上，合同造假的禍端早已在租房零傭金這項業務開始之初就已埋下。租賃業務迅速鋪開、財報需要亮眼數據、下至業務員上至地方公司高層一切以下單量為考核標準和業務提成依據，多重因素裹挾下，搜房假單盛行已成為積重難返的頑疾。
自去年下半年以來，搜房網以“降低中介費”“直接對接客戶”“直接成交”的運營模式，迅速開啟瞭由互聯網“信息平臺”到“銷售平臺”的轉型之路。依托租房“0中介費”、二手房交易“0.5%傭金”政策，搜房網啟動在房屋租賃領域的新一輪擴張。
彼時，對於看似賠本賺吆喝的“0中介費”行為，搜房網租房集團總經理張世民做出瞭這樣的解釋：“互聯網模式降低瞭中介服務的成本，尤其是門店運營上的投入，這是目前的大趨勢。”
不過，從目前來看，搜房網的轉型之路走得並不順暢。根據今年第二季度財報，搜房網的營收為2.109億美元，同比增長25.4%，但凈利潤僅為1616萬美元，較去年同期的6820.1萬美元下跌5204.1萬美元，下跌幅度高達76.3%。
直營業務營收快速增長的同時，也導致瞭成本的快速攀升。搜房網財報數據顯示，今年第二季度，公司主營業務成本為1.049億美元，相比去年同期增長258.2%，營業成本、銷售成本以及管理成本同比分別增長瞭45.0%、71.5%和12.3%。
“正處於發展成長階段的搜房網直營業務隻能以低價來吸引流量，所以雖然營收額很高，但實際利潤空間並沒有多少。”一位業內人士表示，在傳統中介公司發難和新興房產電商平臺的雙重夾擊之下，搜房網低傭金、高成本的“人海戰術”恐難持續。
數據顯示，僅今年上半年，搜房網就增加瞭3.5萬名直銷人員，經營成本也隨之水漲船高。
“從上市公司的角度看，一個臃腫的組織架構顯然是股價難以提振的重要原因。更重要的是，裁員是提高企業員工工作效率、強化約束機制的重要體現。”易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進表示，出現假單現象也體現瞭在監管層面是有漏洞的，後續需要強化權責，防止部分經紀員工的“機會主義”，並且應該形成一批工作時間長、比較上心的員工隊伍。
本文來源：中國經營報 新聞來源http://money.163.com/15/1024/00/B6LCCUQ800253B0H.html
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