房子信貸利率利率多少免費諮詢試算微風信義開幕 正式加入商圈百貨大戰
微風集團第2間百貨「信義微風」,11月5日開幕,台北市信義商圈總共有11間百貨公司,平均每走100公尺就有1間百貨,可以說是一級戰區!競爭這麼激烈,業者也發現,消費者不再單純只講求折扣和商品,更追求「服務品質」,因此各間百貨各出其招,拉攏人潮。
百貨服務生:「歡迎光臨(日文),歡迎(英文)。」
甜美的笑容,親切打招呼,注意到了嗎?每個服務生說的語言都不同,為了吸引更多觀光客上門,「微風信義」走國際風,服務生會說哪國語言,看胸口的徽章就知道,中、英、日、韓、德國、西班牙和法語攏ㄟ通。
百貨服務生vs.觀光客:「哈囉,我想要去淡水,你要去淡水嗎?」
這位美國來的客人,從館內問到館外也OK,23位「行動服務生」主動出擊,出現在百貨每個角落,幫你解決疑難雜症。
微風集團公關洪藜恩:「信義區百貨非常多,那這邊的觀光客,其實不只中國客和日本遊客,所以這邊滿國際化、國際性的,只要在台灣各地,你有任何問題,都可以來問他們。」
手機APP嗶一下,逛累了,走進女廁還能一邊補妝,一邊喝咖啡。
民眾:「等朋友的時候可以喝個咖啡,還不錯,而且逛花蓮縣車貸街逛累了,口會渴啊。」
百貨服務生:「請問今天是要港幣換台幣嗎?」
新台幣帶不夠,別擔心!看準信義區觀光客多,新光三越把銀行搬進百貨,匯率板上的6種幣別,都銀行貸款率利最低能換,還能現場退稅。
民眾vs.百貨服務生:「我們有提供走失服務。」
統一阪急主攻親子商機,5歲以下的小朋友,帶上「迷路手環」,避免走丟,新光三越和微風,則是提供免費的嬰兒車。
民眾:「滿不錯的,有時候媽媽逛街看東西,他不見的話,至少還可以有人幫助他。」
統一阪急公關甘芳瑜:「親子客層比較多,我們有針對親子做比較貼心的服務,業績成長有20%左右。」
信義區百貨多達11間,成了北部百貨一級戰區,各間百貨除了拼商品、下殺折扣,想衝高業績,「服務夠貼心」才是王道。(民視新聞王嘉琳、呂炯緯台北報導)
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/微風信義開幕-正式加入商圈百貨大戰-105508824.html
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